Algemene Voorwaarden – SuusBalance
Laatst bijgewerkt: 31 mei 2026
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Therapeut: SuusBalance/Suzanne Ligthart, gevestigd te Grootebroek.
- Cliënt: degene die gebruikmaakt van de diensten van de therapeut.
- Behandeling: alle vormen van begeleiding, coaching en NEI-therapie die door de therapeut worden aangeboden.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, offertes en overeenkomsten tussen therapeut en cliënt.
Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Aard van de dienstverlening
NEI-therapie (Neuro Emotionele Integratie) is een complementaire therapievorm en vervangt geen medische of psychologische behandeling.
De therapeut stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.
Bij lichamelijke of psychische klachten blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts of specialist.
Afspraken en annulering
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak, behoudt de therapeut zich het recht voor het volledige bedrag van de sessie in rekening te brengen.
Annuleren kan via telefoon, WhatsApp of e-mail.
Betaling
Betaling dient plaats te vinden na de sessie, tenzij anders overeengekomen.
Facturen dienen binnen 10 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling kan de therapeut wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening brengen.
Tarieven
De actuele tarieven staan vermeld op de website van SuusBalance, www.suusbalance.nl.
De therapeut behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen.
Aansprakelijkheid
De therapeut zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen en acties die voortvloeien uit de behandeling.
De therapeut is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van SuusBalance.
Dossier en persoonsgegevens
De therapeut houdt een cliëntendossier bij voor een goede uitvoering van de behandeling.
De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid op de website.
Minderjarigen
Voor behandelingen van cliënten jonger dan 16 jaar is toestemming nodig van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft, wordt verzocht deze eerst rechtstreeks met de therapeut te bespreken.
Partijen zullen zich inspannen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en behandelingen is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Officiële informatie over consumentenvoorwaarden vind je via Rijksoverheid en privacyregels via Autoriteit Persoonsgegevens.
Disclaimer – SuusBalance
Laatst bijgewerkt: 31 mei 2026
De informatie op deze website van SuusBalance is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden.
Hoewel de inhoud van deze website met zorg is samengesteld, kan SuusBalance niet garanderen dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
Geen medisch advies
NEI-therapie (Neuro Emotionele Integratie) is een complementaire therapievorm en is niet bedoeld als vervanging van medische of psychologische zorg.
De informatie op deze website dient niet te worden beschouwd als medisch advies, diagnose of behandeling.
Bij lichamelijke of psychische klachten wordt geadviseerd altijd contact op te nemen met een huisarts of medisch specialist.
Stop nooit zelfstandig met voorgeschreven medicatie of medische behandelingen zonder overleg met een arts.
Resultaten en aansprakelijkheid
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. SuusBalance geeft geen garanties over specifieke resultaten of uitkomsten van sessies of behandelingen.
Het gebruik van informatie op deze website en deelname aan sessies is volledig op eigen verantwoordelijkheid.
SuusBalance is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, de verstrekte informatie of de aangeboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Externe links
Deze website kan links bevatten naar externe websites van derden.
SuusBalance heeft geen controle over de inhoud of het privacybeleid van deze websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of betrouwbaarheid ervan.
Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en andere inhoud op deze website zijn eigendom van SuusBalance, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om inhoud van deze website te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wijzigingen Cookiebeleid – SuusBalance
Laatst bijgewerkt: 31 mei 2026
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op jouw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen.
Cookies helpen om de website goed te laten functioneren en geven inzicht in het gebruik van de website.
Welke cookies gebruikt SuusBalance?
- Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten werken.
Bijvoorbeeld voor:
Het goed laden van pagina’s
Beveiliging van de website
Het onthouden van voorkeuren
Voor functionele cookies is geen toestemming nodig.
- Analytische cookies
Deze cookies geven inzicht in het gebruik van de website, zodat de website verbeterd kan worden.
Bijvoorbeeld:
Hoe bezoekers de website gebruiken
Welke pagina’s populair zijn
Hoe bezoekers op de website terechtkomen
Indien mogelijk worden analytische cookies privacy vriendelijk ingesteld.
Voorbeeld van gebruikte dienst:
Google Analytics
- Marketing- en trackingcookies
Alleen wanneer van toepassing.
Deze cookies kunnen worden gebruikt om advertenties of inhoud af te stemmen op jouw interesses.
Deze cookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding op de website.
Cookies beheren of verwijderen
Je kunt cookies zelf beheren of verwijderen via de instellingen van jouw browser.
Daarnaast kun je eerder gegeven toestemming altijd intrekken.
Meer informatie per browser:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
Derde partijen
Sommige cookies kunnen geplaatst worden door externe partijen, zoals:
- Social media platforms
- Website-plugins
Op het gebruik van cookies door deze partijen zijn hun eigen privacy- en cookievoorwaarden van toepassing.
Wijzigingen
SuusBalance behoudt zich het recht voor dit cookiebeleid aan te passen.
De meest actuele versie staat altijd op deze website.
Contact
Heb je vragen over dit cookiebeleid?
Neem contact op via:
SuusBalance
suzanligthart@hotmail.com
0641577496
www.suusbalance.nl
Vergoedingen & Tarieven – SuusBalance
Tarieven
De tarieven staan vermeld op de website.
Eventuele prijswijzigingen worden tijdig op de website vermeld.
Betaling
Betaling vindt plaats via een factuur, tenzij anders afgesproken.
Betalen kan via:
Bankoverschrijving
Facturen dienen binnen 10 dagen te worden voldaan.
Vergoeding door zorgverzekeraar
NEI-therapie wordt niet altijd vergoed door zorgverzekeraars.
Of een behandeling (gedeeltelijk) wordt vergoed, hangt af van:
- jouw zorgverzekeraar
- jouw aanvullende verzekering
- eventuele voorwaarden van de verzekeraar
Cliënten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van hun vergoeding en polisvoorwaarden.
Annuleren van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak, kan het volledige consulttarief in rekening worden gebracht.
Belangrijk om te weten
NEI-therapie is een complementaire therapievorm en vervangt geen medische of psychologische behandeling.
Bij medische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of specialist.
Klachtenregeling – SuusBalance
Bij SuusBalance staat zorgvuldige en respectvolle begeleiding centraal. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Ik vind het belangrijk dat klachten serieus worden genomen en zorgvuldig worden behandeld.
Bespreek je klacht eerst samen
Heb je een klacht of ben je ergens ontevreden over? Dan nodig ik je uit om dit eerst rechtstreeks met mij te bespreken.
Vaak kan een open gesprek al veel duidelijkheid geven en samen tot een passende oplossing leiden.
Schriftelijke klacht
Wanneer we er samen niet uitkomen, kun je jouw klacht schriftelijk indienen.
Omschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk:
- jouw naam en contactgegevens
- waar de klacht over gaat
- wanneer de situatie heeft plaatsgevonden
- wat je verwacht als oplossing
Na ontvangst van jouw klacht ontvang je binnen 14 dagen een reactie.
Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Indien gewenst kun je ondersteuning vragen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris of geschilleninstantie, afhankelijk van de beroepsvereniging waarbij SuusBalance is aangesloten.
Indien van toepassing:
Beroepsorganisatie: CAT, Collectief Alternatieve Therapeuten
Geschillencommissie: GAT, Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten
Vertrouwelijkheid
Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld.
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het behandelen van de klacht en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Doel van de klachtenregeling
Een klacht wordt gezien als een mogelijkheid om de dienstverlening verder te verbeteren.
SuusBalance streeft naar een zorgvuldige, respectvolle en professionele afhandeling van iedere melding.